Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 février 2026

1. Zones de livraison

Le REF Club expédie ses produits vers les zones suivantes :

• France métropolitaine

• Union européenne

• Autres pays selon disponibilité au moment de la commande

Les zones exactes et frais applicables sont affichés lors du passage en caisse.

2. Fabrication à la demande

Tous les produits vendus sur https://www.lerefclub.com sont fabriqués à la demande (print-on-demand).
Cela signifie que chaque produit est fabriqué spécifiquement après validation de la commande.

Il n’existe aucun stock préalable.

3. Délais de préparation

Les délais de préparation correspondent au temps nécessaire à la fabrication du produit par nos partenaires de production.

À titre indicatif :

• Délai de préparation moyen : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon :

• le type de produit,

• la période (forte demande, fêtes, promotions),

• le fournisseur de production.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur, de la destination et du mode d’expédition sélectionné.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Union européenne : 3 à 10 jours ouvrés après expédition

• International : délais variables selon le pays de destination

Les délais affichés sont des estimations et non des garanties contractuelles.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• calculés automatiquement,

• affichés clairement avant validation de la commande,

• à la charge du client, sauf mention contraire.

Ils varient selon :

• la destination,

• le poids et le type de produit,

• le transporteur utilisé.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé au client lorsque le transporteur le permet.

Le suivi peut nécessiter un délai d’activation après l’expédition.

7. Retards de livraison

Le REF Club ne peut être tenu responsable des retards imputables :

• aux transporteurs,

• aux services postaux,

• aux formalités douanières,

• à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, force majeure).

Aucun remboursement des frais de livraison ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre responsabilité.

8. Colis non livrés, refusés ou non retirés

En cas de :

• non-retrait du colis,

• adresse incorrecte ou incomplète,

• refus de livraison,

le colis pourra être retourné ou perdu par le transporteur.

Dans ces cas :

• les frais de réexpédition sont à la charge du client,

• aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de perte du colis imputable à une erreur du client.

9. Colis endommagé ou perdu

Si un colis arrive endommagé ou est déclaré perdu par le transporteur, le client doit contacter le REF Club à l’adresse contact@lerefclub.com dans les plus brefs délais, en fournissant :

• le numéro de commande,

• toute preuve utile (photos, informations de suivi).

Chaque situation est traitée au cas par cas, conformément à nos CGV et aux conditions du transporteur.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition :
contact@lerefclub.com